Catalogo de procedimientos

Queixes i suggeriments

Finalitat

Queixes i suggeriments dels serveis de l'Ajuntament de Burjassot, amb la finalitat d'extraure d'elles la millora contínua dels serveis que es presten, ja siguen queixes per demores, irregularitats, deficiències o qualsevol altra anomalia en el funcionament dels serveis públics.

Qui ho pot presentar

Cualquier persona física o jurídica.

Terminis de presentació

Al llarg de tot l'any.

Presentació

Servei d'atenció al ciutadà.

Seu Electrònica.

Òrgan gestor

Queixes i suggeriments

Termini de resolució

D'acord amb la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.

Efecte del silenci administratiu

Desestimatori

Recursos

Recurs contenciós administratiu (termini d'interposició: dos mesos)

Recurs potestatiu de reposició (termini d'interposició: un mes)

Normativa bàsica

Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques

Informació addicional

Si és possible, adjuntar documentació gràfica i acreditativa de la queixa.

Documentació relacionada

Instancia general

Representación

Nivell d'identificació del sol·licitant

Alt:: Certificat digital reconegut i signatura electrònica

Documents a presentar

Documentación requerida

- Instancia general

Tramitació en línia
Seleccioneu com desitgeu identificar-vos
- Amb autofirma
Tramitració presencial

Seu electrònica

Àrea de desenvolupament

Queixes i suggeriments