Sede electrónica

Quejas y sugerencias

Descripción

Quejas y sugerencias de los servicios del Ayuntamiento de Burjassot, con la finalidad de extraer de ellas la mejora continua de los servicios que se prestan

Finalidad

Quejas y sugerencias de los servicios del Ayuntamiento de Burjassot, con la finalidad de extraer de ellas la mejora continua de los servicios que se prestan, ya sean quejas por demoras, irregularidades, deficiencias o cualquier otra anomalía en el funcionamiento de los servicios públicos.

Quien lo puede presentar

Cualquier persona física o jurídica.

Plazos de presentación

A lo largo de todo el año.

Presentación

Servicio de atención al ciudadano.

Sede Electrónica.

Órgano gestor

Quejas y sugerencias

Plazo de resolución

De acuerdo a la  Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Efecto del silencio administrativo

Desestimatorio

Recursos

Recurso Contencioso-Administrativo (plazo de interposición: dos meses)

Recurso potestativo de reposición (plazo de interposición: un mes)

Normativa básica

Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

Información adicional

Si es posible, adjuntar documentación gráfica y acreditativa de la queja.

Documentación relacionada

Instancia general

Representación

Nivel de identificación del solicitante

Alto:

Certificado digital reconocido y firma electrónica

Documentos a presentar

1. Instancia general

• Tramitación online
  Seleccione como desea identificarse:

  • Con Autofirma
• Tramitación presencial